Wat ik je wel kan leren is hoe je die inspanning zo klein mogelijk kan houden! Ik werk veel met zorgprofessionals en ondernemers in de zorg die cliënten 1 op 1 adviseren. Dat is natuurlijk super fijn, al die persoonlijke aandacht, maar ook erg kostbaar. Je kunt je tijd natuurlijk maar één keer gebruiken!

Veel voorlichting en advies kan je eenvoudig ook aan meerdere mensen tegelijk geven. Zo kun je van 1:1 -> 1: een paar-> 1: veel gaan in een paar stappen. Je moet alleen de juiste middelen zoeken.

1 : 1

Dat zijn je gebruikelijke clienten, ze komen voor persoonlijk advies. Je uurtarief laat je bepalen door wat anderen doen, of door wat de verzekeraars vergoeden. Wat nu als je deze dienst in gaat zetten als VIP behandeling…

1 : een paar

Als je echt naar je diensten kijkt, vertel je dan in één week 20 keer hetzelfde tegen andere mensen? Kan dat niet slimmer…

1 : veel

Wat jij weet, weten je clienten niet. Daarom komen ze naar jou. Je bent in hun ogen de expert, ook al wil je het zelf nog niet onder ogen zien. Kan je die expert status niet gaan gebruiken om veel mensen te bereiken…

Denk je dat dit voor jou situatie ook toepasbaar is, maar weet je niet hoe je dit moet aanpakken?
Wie weet is dan mijn online programma “Met zorg ondernemen“ iets voor jou?

Op dinsdag 13 maart geef ik een training “Met zorg profileren” in Utrecht, in één middag gaan we aan je bekendheid werken. Ik zou het leuk vinden als je erbij bent!

Ze hebben gemiddeld 20 tot 40% minder omzet in januari, en dat terwijl juist vandaag het RIVM een onderzoek publiceerd dat 60% van de Nederlandse mannen te zwaar is tegen 44% van de vrouwen.

Hoe is het toch mogelijk dat juist nu de vergoedingen voor bezoek aan de dietist op de schop zijn gegaan…

Maar goed, het is nu eenmaal een feit. En ik heb geleerd me niet druk te maken om feiten, omdat je daar toch niets aan kan doen. Of …. kunnen we hier wel wat aan doen? De NVD en de DCN doen er in ieder geval alles aan om de minister en regering op andere gedachten te brengen.

Wat je nu zelf aan je omzetdaling doen als (zelfstandige) dietist?

profileren!

En dat is best lastig als je het niet gewend bent! Je hoeft jezelf niet uit te roepen tot wereldwonder, maar jezelf laten zien is wel enorm belangrijk om de agenda van je praktijk vol te houden met clienten die voor jou kiezen.
In mijn blogs over profileren geef ik je graag tips over hoe je dit aan kunt pakken. De afgelopen jaren heb ik al vele ondernemers geholpen hun klanten te bereiken.

Kies je echt om ervoor te gaan? Volg dan mijn online programma “Met zorg ondernemen“ waarbij ik je alles leer wat ik de afgelopen jaren zelf heb gedaan!

Want ik weet wel dat een dietist veel meer kan dan mensen te helpen met afvallen. Nu de rest van Nederland nog!

Als je naar de kroeg gaat, zorg je er meestal voor dat je kleding aan hebt. Doe dat ook op twitter: zorg dat je een foto hebt bij je profiel.

Twitteren is over het algemeen een gesprek tussen mensen, niet een gesprek tussen logo’s of bedrijfsnamen. Maar goed, ieder zijn ding… Het zelfde is het geval met een slotje op je twitteraccount. Wil je dat mensen je leren kennen? Gooi dan je profiel open.
 
De volgende stap is het goed invullen van je profiel. Wie ben je, wat doe je en heel belangrijk: waarom doe je dat?

De mijne ziet er zo uit, met links naar mijn linkedin profiel en naar mijn website.

Bekijk er gewoon eens een paar en kies dan hoe je gezien wilt worden. Dan gaat het grote werk beginnen! Heb je nog nooit een bericht verzonden? Verstuur dan eerst een tweet. 
De mensen die je profiel bezoeken weten dan dat je ‘echt’ bent en niet alleen een machine die zoveel mogelijk volgers zoekt….

lijsten aanmaken

De volgende stap is het zelf actief gaan zoeken naar mensen die je wilt gaan volgen. Ben je lid van een club? Er zijn vast veel leden al online! Ga hen volgen en maak gelijk een lijst aan waar je ze in onder brengt. Wellicht ook wat zakelijke contacten, ook gaan volgen en zet die in een andere lijst.

Je vrienden, of mensen waarvan je geen bericht wilt missen kan je ook in een aparte lijst onder brengen. Dit is makkelijk voor later, dan kan je bijvoorbeeld met tweetdeck al die lijsten als losse kolommen weergeven en blijven je tweets leesbaar.

De mensen die jij bent gaan volgen krijgen een berichtje van twitter dat je ze bent gaan volgen. De meeste zullen dan eerst eens kijken wat voor vlees ze in de kuip hebben en je profiel gaan bekijken. Bevalt ze dat, dan zullen ze je vast terug gaan volgen.

De laatste stap is te reageren op berichten van de mensen die je volgt. Bedenk altijd dat iedereen mee kan lezen.

Wat ik zo leuk vind aan Twitter? Je leert mensen echt beter kennen! Je weet wat ze meemaken en waar ze warm voor lopen. Wanneer je een tweep voor het eerst ‘in het echie’ ontmoet zal je zien dat het ijs veel sneller gebroken is, je kent elkaar ten slotte al!

Er zijn geen regels over wat wel / niet mag op twitter. Je merkt het vanzelf wel als je het niet goed doet in de ogen van je volgers, de ‘ontvolg’ knop is zo gevonden! Natuurlijk mag je wel vertellen over je werk, je producten of diensten. Probeer het wel af te wisselen met andere berichten.

Waar je twitter goed voor kunt gebruiken is het delen van je kennis. Dat kan natuurlijk niet in 140 tekens, maar wel in een blog. Schrijf een artikel over een van je werkzaamheden en verwijs daar dan naar in je tweet. Spreekt het mensen aan? Dan zullen ze vast meer van je willen lezen en blijven ze je volgen.

Hoe installeer je multisite op WordPress?

Open wp-config.php

Net boven de regel: /* That’s all, stop editing! Happy blogging. */ zet je deze regel neer:
define(‘WP_ALLOW_MULTISITE’, true);

Nadat je je admin hebt ge’refresed’ krijg je een extra functie:

Daar ga je nog niets mee doen

Je moet eerst alle geïnstalleerde plugins uitschakelen, je kunt ze later weer inschakelen, zonder dataverlies. Als je dat hebt gedaan ga je terug naar extra/netwerk instellen. WordPress helpt je dan door de volgende stappen.

Twee belangrijke dingen die je moet doen tijdens het proces is het aanpassen van de wp-config en de .htaccess. Als je dat kan, dan kan je ook een multisite installatie doen!

Als je een nieuwe site wilt toevoegen ga je naar mijn sites / netwerkbeheer / sites:

Als je daarop geklikt hebt kan je een nieuwe site toevoegen. Je moet dan alles opnieuw installeren, het thema, plugins etc. dus je krijgt echt een schone, nieuwe installatie.

Je kunt de uitzending hier bekijken:

Beurzen

Hoe deden we dat vroeger ook al weer… Toen hadden we beurzen! En daar komen nog steeds heel veel mensen…. Op de Nationale Gezondheidsbeurs verwachten ze in 3 dagen rond de 22.000 bezoekers die hun gezondheid belangrijk vinden. Dus op 20, 21 en 22 januari 2012 staan wij, met het Allergie Paviljoen, op de Gezondheidsbeurs! Ik heb vrijkaarten, dus als je ons wilt ontmoeten mail even…

Stopkracht

Ongeveer een kwart van alle Nederlanders heeft een vorm van allergie. Met een beetje natte vingerwerk kun je dus zeggen dat 5.250 mensen die op de beurs komen doelgroep zijn voor ons. Bovendien kennen de andere mensen vast wel wie iemand die een allergie heeft…
Die mensen slenteren een beetje over de beurs, doen hier en daar een testje, proeven eens wat en dan… lopen ze langs bij ons! Ik wil zeker weten dat ze ons zien, stopkracht heet dat in beurzen-land.

Ik vind niets zo erg als langs een stand lopen en bedenken ‘wat doen ze nu eigenlijk’.  Dus ik heb hard nagedacht over onze stopkracht. Ik heb 2 enorme doeken laten maken voor onze achterwand, beide  met AllergiePlatform.nl (bijna 2 meter breed, 1,5 m hoog) erop en daaronder op één: ‘Doe de test’ en op de andere: ‘Vraag advies’. Dan moet het duidelijk zijn wat je kan krijgen bij ons toch? Mijn doel is om ze online te krijgen, op één van mijn websites. Dus of ze nu zoeken naar een dietist (AllergieDietist.nl), een product (AllergieSupermarkt.nl), informatie (AllergiePlatform.nl) of naar onze nieuwe voedingssupplementen (Allergique.nl) daar wil ik ze heen krijgen! Dat kan natuurlijk gelijk met hun smartphone, maar ik wil dat ze ook ‘s avonds thuis nog even op hun gemak gaan kijken. 

Flyers

Daar hebben we flyers voor gemaakt. Met flyers heb je diverse opties. De belangrijkste: ze moeten je doelgroep aanspreken! In ons geval wil ik laten zien dat we heel veel doen op het gebied van allergie. We geven dus veel informatie op een klein stukje papier. Eigenlijk zijn het vier losse ‘advertenties’ op één dubbelgevouwen A4. Onze flyer kan je hier downloaden:

Flyer gezondheidsbeurs spread 1
Flyer gezondheidsbeurs spread 2

Het doel

Wat wil ik bereiken met deze beursdeelname? Wat is de strategie? Een beursdeelname kost veel geld. Niet alleen de kosten voor de standhuur, maar ook het personeel, aankleding , goody’s etc. moeten wel terugverdiend worden. Daarvoor moeten we, net zoals bij alle marketing acties, goed voor ogen hebben wat we willen bereiken. Het is onmogelijk om op de beurs al onze producten mee te nemen en direct te gaan verkopen, we hebben meer dan 5.000 producten!

We nemen daarom een deel van ons assortiment mee. De nieuwe producten zijn daarbij belangrijk, we lanceren onze voedingssupplementen voor tijdens de zwangerschap op de beurs. Ook nemen we onze boeken mee, die kunnen direct aangeschaft worden. Natuurlijk met een mooie beursdeal, want beursbezoekers zijn gek op koopjes! De lancering van onze lijn wordt ondersteunt met een nieuwe website, persberichten en natuurlijk social media! 

Met social media bouwen we vooraf de spanning al een beetje op. Vertellen dat we er staan, vertellen dat er een lancering is, dat je een test kunt doen op het Allergie Paviljoen, dat je van een ervaren dietist advies kunt krijgen, de boeken kunt inzien en laten signeren… Kortom genoeg invalshoeken bedenken om zowel de bezoekers als de pers te attenderen op je aanwezigheid. Zo heb je de meeste kans op veel aandacht voor, tijdens en na de beurs!

In het kader van hoe kunnen we onze klanten tevreden stellen kwam ik dit tegen bij het plaatsen van een order bij DealExtreme.com.

Klik niet op de link, je bent zo een paar uur aan het kijken

Ik heb er al vaker besteld, dus ik weet dat mijn pakket uit Hong Kong gewoon prima aankomt, maar ik kan me voorstellen dat er mensen zijn die bestellen in Azië niet zo makkelijk vinden. Om het voor de klanten leuker te maken laten ze beelden zien van je pakket voordat het ingepakt is en als het klaar is met etiket voor verzending. Uiteraard kan je ook zien waar het pakket nu is, in mijn geval staat het bij douane. Lijkt mij een leuke optie voor PostNL, DHL of een andere verzender, op de barcode lezers een kleine camera plaatsen en bij elke scan een foto posten bij de track en trace…

Voor de pakketten van AllergieSupermarkt.nl zou dat een uitkomst zijn! De klanten kunnen gewoon zelf zien waar het pakket is… en niet meer ons mailen of bellen of we weten waar de postbode is.  Want ook al krijgen ze gewoon de code per mail en hoeven ze alleen op de link te klikken, toch is het handiger om ons te bellen… Misschien met zo’n service dat ze wel willen gaan kijken op de site van PostNL of DHL???

Een tweede voordeel: wij versturen veel voeding wat af en toe niet heel aankomt bij de klanten… Spaghetti is opeens macaroni of glazen potjes die het onderweg niet hebben gehaald. Alhoewel we er stickers opplakken met ‘Breekbaar’ en bubbelwrap, snippers en vul-papier is het soms niet voldoende voor een veilige aflevering. Ik kan direct zien wie het uit zijn handen heeft laten vallen!

 Zou het wat zijn voor onze vrienden van de bezorgdienst?

<!– // MAILCHIMP SUBSCRIBE CODE \\ –>
<a href=”http://eepurl.com/h64lA”>Schrijf je in voor onze nieuwsbrief!</a>
<!– \\ MAILCHIMP SUBSCRIBE LINK // –>

Hoe pakken we het aan?

Nadat iedereen zich heeft aangemeld (deadline hiervoor is 7 december 2011) krijgt iedereen een email met een link naar http://www.lootjestrekken.nl/ om je lootje in te leveren en je wensenlijstje op te stellen.
Zorg dat je uiterlijk op 9 december je lijstje online ingevuld hebt. Op 10 december worden de virtuele lootjes verdeeld en krijg jij te horen voor wie jij een kerstpakket mag kopen.

Wat moet je op je wensenlijstje vermelden?

• Voor-, achter- en @twitternaam
• Adresgegevens
• Werk/hobby’s/studie/interesses
• Wat vind je leuk / lekker? Wat niet?

Let op: Het kerstpakket heeft een waarde van ongeveer €50,- exclusief verzendkosten. Hou hier rekening mee met het samenstellen van je verlanglijstje.

• 10 tot 17 december: deze week kan je het pakket samenstellen of kopen
• 19 of 20 december: Verzend je pakket naar de ontvanger om zeker te weten dat het cadeautje op tijd binnen is.
• 23 december: Om 21.00u zal iedereen zijn/haar pakket openen en (indien mogelijk) hiervan foto’s plaatsen op twitter.

Doe je mee? Mail dan je emailadres en naam, je ontvangt vanzelf je lootje!

Nathalie Vreeburg (@nathalie_online) en Marloes Collins (@marloescollins)

Inschrijven kan helaas niet meer, volgend jaar weer!

Wie er mee doen:
@nathalie_online, @marloescollins, @mooskab, @wenhagendoorn, @Medicalfacts 
@borstdebasis, @Biocosmetica,  @MirandaVijf, @artasja, @mcruijs, @W8eens,
@mariekevdp, @pinkandgreenNL, @aloeveranl, @dietistmiranda 

Klik om te lezen

Maak in ieder geval een persbericht en verstuur die naar je contactpersonen bij de lokale en nationale kranten en tijdschriften. En ach, doe eens gek, is het echt iets bijzonders? Stuur het dan ook naar de redacties van radio en televisieprogramma’s!

Schrijf wel persoonlijk en vertel over wat voor de lezers / luisteraars belangrijk is aan het nieuws dat je te melden hebt. De Delete knop is anders erg makkelijk voor de journalisten….

Bij de lancering van AllergieKookboek.nl hadden we het geluk dat we inmiddels een groot aantal journalisten onder onze volgers / nieuwsbrieflezers hebben, dus die pikten het nieuws direct op. 

Wil je ook leren hoe je dat voor elkaar krijgt? Schrijf je dan in voor mijn nieuwsbrief of kijk eens bij de Masterclasses die ik geef voor Resultshop.nl.

Luister de eerste en tweede uitzending:

Met Dineke van Bommel

Met Chantal Plag

En die juiste mensen kwam ik tegen bij een brainstorm sessie met de makers van Rijnmond Nu! Met Herman #Hashtag als presentator, Sander van Berkel achter de knoppen en de support van velen hebben we op twee maandagen van 20 – 21 u de uitzendingen gemaakt.

De uitzending draait om de ondernemers. Ze vertellen wat ze doen en ze krijgen daarbija advies hoe ze hun bekendheid, zowel online als offline kunnen vergroten.

Wij vonden het allemaal heel erg leuk om te doen en we hopen op vervolg! Maar daar hebben we luisteraars en deelnemers voor nodig

Weet jij iemand die mee zou willen werken, die advies goed kan gebruiken over de inzet van Social Media in zijn bedrijf, laat het dan even weten! De proefuitzending kan je hier beluisteren.

In de eerste uitzending was Dieneke van Bommel te gast van Bommels Conserven. Zij importeren hoogwaardige conserven en waren benieuwd hoe ze nu het beste Social Media in konden zetten om hun bekendheid te vergroten.  

Wil je meer weten over Dieneke’s producten, kijk dan even op hun website!In de tweede uitzending was architecte Chantal Plag te gast.

Zou jij ook wel een keer mee willen werken aan het programma? Stuur dan even een bericht en omschrijf even kort waar jij tegenaan loopt, wie weet ben jij onze volgende gast!