Tuurlijk alles kan. Ook jij kunt het. Net als ieder ander.
Je wordt er mee platgemaild, de zogenaamde marketing experts die je gouden bergen beloven door je een expert te maken. Maar jij ziet jezelf niet als een expert toch? Jij doet gewoon je ding… En ja, je weet van sommige dingen waarschijnlijk meer dan de gemiddelde persoon. Maar is dat nu zo speciaal?
Voor je klanten heeft dat waarde! Waarom zouden ze anders bij jou kopen of je inhuren? Uiteraard ook omdat je gewoon een goed product hebt en omdat ze je aardig vinden. Maar bovenal kopen mensen graag bij mensen die iets beter weten dan dat zij dat doen.
Maak daar dus gebruik van!
Het is heel on-Nederlands om te laten zien wat je goed kan. Of om te laten blijken wat je leuk vindt om te doen. Doe maar gewoon, kop boven het maaiveld etc. zijn allemaal leuke echte Nederlandse uitspraken. Toen ik in 2003 met AllergieSupermarkt.nl begon wist ik net zoveel van allergie als de gemiddelde moeder die net te horen heeft gekregen dat haar dochter een allergie heeft. Heel weinig dus.
Maar na de eerste paar lastige maanden wist ik al waar ik mijn producten kon kopen, welke merken goed waren en wat mijn dochter lekker vond. Ook wist ik dat er in het buitenland veel producten te koop waren die hier in Nederland nog niet op de markt waren. Mijn klanten gingen ook vragen stellen die ik zelf kon beantwoorden, bijvoorbeeld hoe een bepaalde cakemix smaakte. Wanneer er vragen kwamen die mijn pet te boven gingen, stuurde ik ze door naar de echte experts: allergologen en gespecialiseerde dietisten. In de ogen van de vragensteller was ik dus ook een expert: ik wist waar je de antwoorden kon vinden!
In je eigen vakgebied weet jij ook vast meer dan de gemiddelde klant.
Laat je kennis zien!
Door je kennis te delen kan je stapje voor stapje laten zien waarom klanten voor jou moeten kiezen. Niet door het er dik bovenop te leggen dat jij de beste bent, dat is een tactiek die weinig mensen aanspreekt. Maar begin eens bij het begin, zet op Facebook, linkedin of Twitter in je bio eens wat je het leukst vindt om te doen. En vertel dan af en toe eens iets wat je hebt meegemaakt, waar liep die klant van vandaag tegenaan en hoe heb je hem geholpen. Of post eens een link naar een artikel wat jij interessant vond, zet daar dan bij wat je eraan opviel. En denk eraan:
Het gaat niet om wat je verkoopt maar waarom je iets verkoopt!